Innovationen sind der Schlüssel zum Erfolg. Nicht Patente und Betriebsgeheimnisse schützen ein Unternehmen. Eine Geschäftsmodellinnovation tut dies aber sehr erfolgreich. Studien zeigen, dass Geschäftsmodelle sechs Prozent profitabler sind als Prozess- oder Produktinnovationen. Aber warum eigentlich? Hier kommt der Turbo-Fortschritt ins Spiel. Die rapide technologische Entwicklung hat enorme Konsequenzen für Firmen. Fortschritt verändert die Wünsche der Kunden. Und deren Verhalten. Heute gibt es mehr Möglichkeiten, mit der Zielgruppe in Kontakt zu treten als jemals zuvor. Zum Beispiel über Social Media und das Internet. Wir haben uns längst von der Industriegesellschaft zur Wissensgesellschaft gewandelt. Auch wenn viele Unternehmen und Angestellte es nicht wahrhaben wollen. Die Haltbarkeitsdauer von Geschäftsmodellen ist damit drastisch gesunken.
Unternehmen müssen sich und ihr Geschäftsmodell kontinuierlich verändern
Ein gutes Beispiel ist Netflix. Der Streaminganbieter verursacht inzwischen 15 Prozent des weltweiten Downloadaufkommens. Dabei ist Netflix als Versender von DVDs gestartet. Dabei aber immer paranoid genug gewesen, um das eigene Geschäftsmodell anzuzweifeln. Als die Kunden über ausreichende Bandbreiten verfügten, stellte Netflix den Versand von DVDs ein und stieg auf das Streaming von Film- und TV-Inhalten um. Aber Streamen erfordert keine Lagerkosten, keine Materialkosten (DVDs) und es entstehen keine Versandkosten. Also kann quasi jeder Streaminganbieter werden. So wie es Amazon, Apple und Google ja auch tun. Also musste Netflix sein Geschäftsmodell erneut anpassen. Wie also die Kunden an Netflix binden und verhindern, dass diese zu anderen Anbietern abwandern? Durch die Produktion von eigenen, exklusiven Inhalten. Das tut Netflix in einer Qualität, die dem Unternehmen in den letzten Jahren zahlreiche Auszeichnungen wie Oscars, Emmys und Golden Globe Awards eingebracht hat. Das führte dazu, das Netflix Disney als wertvollstes Medienunternehmen abgelöst hat. Jetzt macht also eine ehemalige „Videothek“ Hollywood Konkurrenz. Ein Ende der Erfolgsgeschichte ist nicht in Sicht. Netflix feilt längst an den nächsten Innovationen. Bei dem Konzern um Firmengründer Reed Hastings steht der Kunde im Mittelpunkt. Aus diesem Grund weiß Netflix, dass die Generation „Mobile Only“ Filme und Fernsehserien lieber auf dem Smartphone statt auf dem TV im Wohnzimmer schaut. Kein Problem für Netflix. Die Eigenproduktionen wird es zukünftig in zwei verschiedenen Schnittversionen geben. Eine für den Fernsehbildschirm im Wohnzimmer. Und eine Version für Smartphones. So innoviert man sein Geschäftsmodell erfolgreich. Immer und immer wieder.
Risiko Produktinnovation
Das Produktinnovationen riskant sind, zeigt das Beispiel Kodak. 1975 hat Kodak die Digitalkamera erfunden (Produktinnovation) aber es versäumt, die neuen Technologie in ein funktionierendes Geschäftsmodell zu verpacken. Kodak wollte lieber die bestehende Cash-Cow melken. Die neuen Geschäftsmodelle haben andere Firmen entwickelt. Die Folge war 2009 die Insolvenz von Kodak. Technologie- oder Prozessführerschaft ist kein Garant mehr für Erfolg. Nur wer den Verbraucher und seine Wünsche in den Mittelpunkt stellt, gewinnt in Zukunft. Dafür ist ein ausgeklügeltes Geschäftsmodell nötig. Das gilt nicht nur für die genannten Beispiel der Big Player. Der Kunde muss wieder König werden. Und das eigene Unternehmen sich stetig neu erfinden. Die Zukunft muss den gleichen Stellenwert wie das Tagesgeschäft einnehmen.
Wer sich heute nicht um seine Zukunft kümmert, hat keine Zukunft!
Wie entwickelt man zukunftsfähige Geschäftsmodelle? Das ist 2019 der Schwerpunkt unserer Arbeit. Freuen Sie sich auf zahlreiche Beispiele. Nichts Abgedrehtes, sondern Beispiele aus ganz alltäglichen Branchen und für Unternehmen jeder Größe.
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